ご利用案内
お買い物の流れ
1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
2.購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
3.購入手続きをする（会計をする）
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
4.確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。
5.商品が届きます
通常、ご注文いただいてから5営業日以内に梱包・発送いたします。
※郵便振替、銀行振込の場合はご入金確認が取れた後の5営業日以内。
※定休日は毎週火曜日・その他臨時休業有り。
※商品出荷後およそ1日～3日でのお届けとなります。（地域によって異なります）
※ご注文が集中する等の理由により商品の到着が遅れる場合はメール等でご連絡いたします。
■冷凍手作りごはんについて
・全て１つ１つ手作りであること
・できるだけ新鮮なものをお届けしたいこと
上記の理由により、たくさんの在庫がある訳ではございません。
在庫切れの場合は、お届けまで約2週間ほどかかることをご了承ください。
※国外への発送は承っておりません。
※冷凍商品の梱包について
冷凍商品をお買い上げの際は、常温商品とは別の梱包にて発送させて頂きます。
（クール便代と配送料が別途かかります）
商品をエアクッションで包み、紙緩衝材にて隙間を埋め、ダンボールに入れて梱包致します。
送料について
宅配便
宅配便はヤマト運輸の宅急便を使用します。送料の目安は下記の表をご確認ください。
（単位：円、消費税：込）
| サイズ | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 60 | 2kg以内 | 1,663 | 1,231 | 1,123 | 1,015 | 1,015 | 907 | 907 | 907 | 907 | 907 | 1,015 | 1,330 |
| 80 | 5kg以内 | 1,879 | 1,447 | 1,339 | 1,231 | 1,123 | 1,123 | 1,123 | 1,123 | 1,123 | 1,123 | 1,231 | 1,600 |
| 100 | 10kg以内 | 2,117 | 1,685 | 1,577 | 1,469 | 1,469 | 1,361 | 1,361 | 1,361 | 1,361 | 1,361 | 1,469 | 1,870 |
| サイズ | 60 | 80 | 100 |
| 2kg以内 | 5kg以内 | 10kg以内 | |
| 北海道 | 1,663 | 1,879 | 2,117 |
|---|---|---|---|
| 北東北 | 1,231 | 1,447 | 1,685 |
| 南東北 | 1,123 | 1,339 | 1,577 |
| 関東 | 1,015 | 1,231 | 1,469 |
| 信越 | 1,015 | 1,123 | 1,469 |
| 北陸 | 907 | 1,123 | 1,361 |
| 中部 | 907 | 1,123 | 1,361 |
| 関西 | 907 | 1,123 | 1,361 |
| 中国 | 907 | 1,123 | 1,361 |
| 四国 | 907 | 1,123 | 1,361 |
| 九州 | 1,015 | 1,231 | 1,469 |
| 沖縄 | 1,330 | 1,600 | 1,870 |
- 送料は梱包の大きさによって変動いたします。
- 商品ごとに送料が設定されている場合もあります。
- 冷凍商品の発送には、別途クール便代（216円）がかかります。
- クール便は、伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）へのお取り扱いが出来ません。
- 常温商品と冷凍商品の両方をお買い上げの場合、同梱が出来ないため、
個別発送となり、送料・代引き手数料がそれぞれに必要となりますので、予めご了承下さい。 - 冷凍商品、常温商品、それぞれ15,000円（税別）以上のお買い上げで送料無料となります。
沖縄・北海道のお客様は送料半額とさせていただきます。
※ご注文の際に送料が表示されますが、当店担当者より送料無料の条件を確認し、
配送料を計算した受注確認メールを送信いたします。
（送料無料の条件に関わらず、クール便代が別途かかります。）
レターパックプラス
- レターパックプラスは、A4サイズ（340mm×248mm）、4kgまでの配送が可能です。
- 対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
- 追跡サービスで郵便物の配達状況の確認が可能です。
店頭受取
店頭受取の場合は、送料はかかりません。お受取になる日程をご指定下さい。
※代金はオンラインショップにて決済をお願いします。
（店頭ではお支払いいただけません。）
お支払い方法について
銀行振込
店頭受取日当日、振込完了が確認できる明細票をお持ちください。
お持ちいただけない場合は商品の受取ができかねます。
振込先の明細は受注確認メールに記載致します。
※振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
郵便振替
店頭受取日当日、振込完了が確認できる明細票をお持ちください。
お持ちいただけない場合は商品の受取ができかねます。
送金先の明細は受注確認メールに記載致します。
※振替手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
クレジットカード払い
商品の発送日に決済処理を行います。
（VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners）
代金引換
業者はヤマト運輸を使用します。
| 総お支払い金額 | 手数料 |
|---|---|
| 0円以上～10,000円未満 | 324円 |
| 10,000円以上～30,000円未満 | 432円 |
| 30,000円以上～100,000円未満 | 648円 |
| 100,000円以上～300,001円未満 | 1,080円 |
別梱包となる為、代引き手数料がそれぞれに発生いたします。
カート、および自動返信メールでは、システム上代引き手数料が1個分しか計算されませんので、
当店担当者より送信する受注確認メールにて金額をご確認下さい。
会員登録とポイントについて
もちろん、会員登録されなくても、お買い物をしていただけます。
会員登録していただいたお客様には、商品ごとにポイント付与、商品ご購入時に1ポイント＝1円分ご使用いただけるお得なポイント制度を設けております。また、会員登録していただきますとお客様専用のマイページをご利用いただけますので、購入履歴の閲覧、気になる商品をお気に入りに登録する、など便利な機能を使ってお買い物をしていただくことが出来ます。
■旧オンラインショップ会員の皆様へ（再登録のお願い）
当店はオンラインショップをリニューアルさせていただきましたが、
お客様の個人情報保護の観点から、旧サイトの会員登録情報を引き継ぐことができませんでした。
従いまして大変ご面倒をお掛けいたしますが、改めて当サイトでの会員登録をお願い申し上げます。
新しいオンラインショップにて会員登録をしていただきますと、お得なポイント制度をご利用いただけます。
今後よりご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、
ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます
推奨環境について
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-
iOS 9.0以上: Safari
Android 5 以上: Chrome
Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Firefox, Google Chrome
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