特定商取引法表示
- 販売主
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株式会社 majun-family
- 所在地
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大阪府箕面市今宮3-26-20
- 電話番号
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072-700-0908
- メールアドレス
- 販売責任者
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友重さえ子
- 商品代金以外の必要料金
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■商品代金については各商品ページに記載しております。
■消費税１０％（外税）、送料および代引手数料は、お客様のご負担となりますので何卒ご了承下さい。
・送料は【ご利用案内】ページの【送料について】へ記載しております。
・代引手数料は【ご利用案内】ページの【お支払い方法について】へ記載しております。
- 商品代金の支払い時期
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■銀行振込・郵便振替（前払い）
ご注文より7日以内に弊社指定の口座へお振込み下さい。
指定日までご入金がなかった場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
■代金引換
・業者はヤマト運輸を使用します。
・代金引換手数料を別途いただいております。
・代金は商品と引換えにヤマト運輸の配達員にお渡しください。
・領収書はヤマト運輸より発行いたします。代金と引換に領収書をお受取りください。
■クレジットカード
商品の発送日に決済処理を行います。
- 注文方法
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ペットのおうちケア専門ショップ（オンラインショップ）、またはNatural Pet Space majun（店頭）にてご注文いただけます。
- 商品引渡時期
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■クレジット決済・代金引換でお支払いの場合、ご注文いただいてから通常5営業日以内に梱包・発送いたします。
■銀行振込・郵便振替でお支払いの場合、ご入金確認後、通常5営業以内に梱包・発送いたします。
※定休日は毎週火曜日です。その他に臨時休業の場合もございます。
※商品出荷後およそ1日～3日でのお届けとなります。（地域によって異なります）
※ご注文が集中する等の理由により商品の到着が遅れる場合はメール等でご連絡いたします。
- お支払い方法
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銀行振込, 郵便振替, クレジットカード払い, 代金引換
- 返品・交換について
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※商品に隠れた瑕疵がある場合の返品・交換について
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または
ご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より5日以内にご連絡ください。
詳細についてお客様とご相談の上、送料を当店負担にて、ご連絡をいただいてから5日以内に交換・返品の手続きをさせていただきます。
その他、お気づきの点がございましたら当店までご連絡いただけますようお願いいたします。
なお、冷凍手作りごはん類は、冷凍庫での保管時に、袋に傷が付いて小さな穴が空く場合がございますので、丁寧に取り扱いいただけますようお願いいたします。
商品の性質・形状に起因しないワンちゃんの食べ方や飼い主様の商品の保管ないし提供状況によるトラブルについて一切、責任を負いません。
※当店の冷凍手作りごはんは素材感を意識した作りとなっておりますので、ワンちゃんに合わせてカットしてから、もしくはつぶすなどしてからお与えください。
※使用感等は人・ペットによって同じとは限りませんので、ご心配な場合は当店へお問い合わせ後、十分ご検討頂いてご注文をお願いいたします。
- 返品特約に関する重要事項
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お客様都合による返品・交換、また、商品到着後5日を過ぎた場合の返品・交換につきましては、未使用であってもお受けできかねますのでご了承くださいませ。
- 資格・免許
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ペット食育協会認定上級指導士：友重さえ子
ペット食育協会認定２級食育士：谷口、大西
- プライバシーポリシー
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株式会社 majun-family（以下、「当店」といいます。）は、当店の業務全般において、個人情報の保護を重要な課題であると認識しております。
当店は、ご利用者様との関係を確かなものにしたいと考えており、以下に定める個人情報保護方針に沿い、個人情報を適正に取り扱います。
●個人情報の取得
当店は、個人情報の取得に際しては、取得目的を正当な業務の範囲内で明確に定め、その目的達成に必要な限度において、 あらかじめご利用者様のご了解のもと、適法かつ公正な方法で取得し、利用します。
●個人情報の利用目的
当店は、取得する個人情報を以下の目的のために利用します。当店は、ご本人の同意がある場合又は法令により認められる場合を除き、その他の目的には利用しません。
○ 当店オンラインショップ事業における商品の発送および代金決済のため
○ 当店からの新商品・サービス等に関するお知らせの送付のため
●個人情報の第三者提供
当店は、ご利用者様ご本人の同意がある場合又は法令により認められる場合を除き、個人情 報を第三者に提供しません。
●個人情報の管理
当店は、個人情報について、漏えい、滅失又はき損等を防止するために必要かつ 適切な措置を講じます。当店は、個人情報の取扱いに関し、従業者に対して必要且つ適切な監督を行うとともに、個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先に対して必要且つ適切な監督を行います。
●個人情報の開示・訂正
取得した個人情報のご本人からの確認、開示、訂正等は、下記連絡先にお問い合わせ いただければ適切に対処します。
【連絡先】
〒562-0033
大阪府箕面市今宮3-26-20
TEL:072-700-0908
株式会社 majun-family
代表取締役 友重 さえ子
- 数量制限などの販売方法の制限
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販売制限がある場合は各商品ページに記載いたします。